Grąžinimo politika

Ši politika paaiškina, kada grąžiname pinigus už paslaugas, užsakytas Vinyl Restore London (Pro Technologies Limited prekinis pavadinimas), taip pat už dovanų korteles ir sąskaitos papildymus, įsigytus mūsų internetinėje parduotuvėje. Ji neriboja jūsų, kaip vartotojo, įstatyminių teisių. Visos mūsų paslaugų sąlygos išdėstytos mūsų Naudojimo sąlygose.

1. Plokštelių valymas ir skaitmeninimas

Užsakymo atšaukimas. Jei esate vartotojas, internetu pateiktą užsakymą galite atšaukti per 14 dienų nenurodydami priežasties. Jei darbas dar nepradėtas, grąžiname visą sumą. Jei aiškiai paprašėte pradėti atšaukimo laikotarpiu ir atšaukiate darbui prasidėjus, mokate proporcingą sumą už darbą, atliktą iki pranešimo apie atšaukimą, o likutį grąžiname. Jei aiškiai paprašėte pradėti atšaukimo laikotarpiu ir patvirtinote, kad visiškai suteikus paslaugą prarasite teisę atšaukti, ši teisė baigiasi paslaugą visiškai suteikus. Atšaukimo mokesčio nėra.

Jei darbas atliktas ne taip, kaip susitarta. Kiekvienas prašymas grąžinti pinigus už vienkartinę paslaugą nagrinėjamas atskirai. Jei darbas atliktas be pagrįsto rūpestingumo ir įgūdžių ar neatitinka to, kas suderinta, praneškite mums – nemokamai perdarysime ar ištaisysime; jei tai neįmanoma ar neišsprendžia problemos, turite teisę į kainos sumažinimą ar pinigų grąžinimą pagal Consumer Rights Act 2015. Valymas pašalina purvą, riebalus ir statinį krūvį, bet netaiso įbrėžimų ir kitų mechaninių pažeidimų; skaitmeninimas perteikia plokštelės skambesį įrašymo metu.

Skubus atlikimas. Jei neatliekame darbo iki patvirtintos kitos darbo dienos, grąžiname £25 mokestį už skubų atlikimą.

Sugadintos ar prarastos plokštelės. Jei plokštelė sugadinama ar prarandama dėl mūsų kaltės, atlyginame pagrįstą lygiaverčio egzemplioriaus kainą, atsižvelgdami į leidimą ir mums perduotos plokštelės būklę. Apie bet kokią problemą su grąžintomis plokštelėmis ar failais prašome pranešti kuo greičiau, pageidautina per 14 dienų nuo grąžinimo; tai neriboja jūsų įstatyminių teisių.

Skaitmeniniai failai. Failus perduodame atsisiuntimo nuoroda ir saugome 30 dienų po perdavimo, jei atskirai nesuderinta kitaip, po to ištriname. Atsisiųskite ir išsaugokite failus per šį laiką.

2. Dovanų kortelės ir sąskaitos papildymai

Dovanų kortelėms ir sąskaitos papildymams, įsigytiems mūsų internetinėje parduotuvėje, taikomos Pro Technologies Limited bendrosios Sąlygos ir prekei nurodytos sąlygos. Dovanų kortele galima atsiskaityti tik už svetainėje siūlomas prekes ir paslaugas; nepanaudotas likutis negrąžinamas, išskyrus įstatymų numatytus atvejus – pavyzdžiui, teisę per 14 dienų atsisakyti nepanaudotos internetu pirktos kortelės. Į sąskaitą įneštos lėšos skirtos mūsų prekėms ir paslaugoms įsigyti ir negali būti išgrynintos, išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikomi įstatymai.

3. Plokštelių siuntimas mums ir grąžinimas

Plokšteles siunčiate savo sąskaita arba perduodate įmonės adresu iš anksto susitarę; paėmimas Londone – už mokestį (£20 į kiekvieną pusę RM, IG ir E pašto kodų zonose, £50 į kiekvieną pusę likusiame Londone M25 ribose). Rekomenduojame sekamą ir apdraustą siuntimo paslaugą. Neatsakome už plokšteles, pamestas ar sugadintas pakeliui pas mus, kai siunčiate paštu ar kurjeriu, kurį pasirinkote patys. Tai neriboja mūsų atsakomybės, jei praradimas ar sugadinimas įvyko dėl mūsų kaltės. Grąžinimas – pagal faktinę kainą; kai mūsų paslaugų suma užsakyme po nuolaidų siekia £300 ar daugiau, įskaitant bet kurį valymo būdą, grąžinimas Royal Mail Tracked 48 Jungtinėje Karalystėje nemokamas. Nemokamas tik toks grąžinimas; paėmimas visada mokamas.

4. Kaip grąžiname pinigus

Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, šiais terminais:

• Užsakymo atšaukimas per 14 dienų (1 skyrius): per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie atšaukimą. Jei jūsų prašymu darbą pradėjome per tas 14 dienų, išskaičiuojame iki atšaukimo dienos atlikto darbo vertę.
• Darbas atliktas ne taip, kaip susitarta: per 14 dienų nuo susitarimo, kad jums priklauso pinigų grąžinimas.
• Nepanaudotos internetu pirktos dovanų kortelės atsisakymas (2 skyrius): per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie atsisakymą.

PayPal mokėjimai grąžinami į PayPal, banko pavedimai – į sąskaitą, iš kurios jie atėjo. Mokėjimai kriptovaliuta grąžinami ta pačia moneta, suma, lygia pradiniam mokėjimui svarais, pagal keitimo kursą grąžinimo dieną. Tinklo mokestį apmokame mes.

Kontaktai

Klausimais dėl grąžinimų rašykite info@vinylrestore.co.uk.

Atnaujinta: 2026 m. lapkričio 2 d.